Conversation 53791 - Deux pour le prix d'un
Voila mon probleme
un objet a ete commande et n a pas ete livre a la date prevue le service client a donc ete contacte il nous dit que la poste a bien livre le colis et que le bon de reception a ete signe "gardien" alors qu il n y avait pas de gardien et que personne ne l a recu a notre connaissance .apres un dealais d environs 1 moi 2 objet sont livres avec les bons correspondants au 2 dates prevus .
Est ce que je dois rendre l objet?
et si je l ai utilise que dois je faire ?
Merci
Si j'ai bien compris vous avez commandé un objet et puis finalement, vous en avez reçu deux. Un des deux a été utilisé.
Vous devez rendre l'objet que vous avez reçu en double, par erreur, et que vous n'avez pas utilisé. Si vous avez utilisé les deux, essayez de vous arranger avec le vendeur.
C'est un souci d'honnêteté élémentaire.